La liberalització del Sector Elèctric va ser impulsada des de la Comissió Nacional de l'Energia, organisme que té, entre altres, les atribucions de vetllar per la competència i els drets dels consumidors. Amb la liberalització del mercat energètic van sorgir les empreses comercialitzadores, amb vocació comercial orientada al client, i a l'adequació individualitzada del subministrament d'energia a les necessitats de cada un. 

 

La liberalització del Mercat Elèctric no ha modificat el concepte de les empreses distribuïdores. Aquestes empreses són les que habitualment han proporcionat energia elèctrica a tots els usuaris, tant en l'àmbit domèstic com empresarial. Segueixen mantenint les mateixes condicions d'atenció als clients, proporcionant-los els mateixos serveis que habitualment venien oferint. 

 

Les necessitats de mercat i les obligacions legals dels últims anys han fet que aquestes empreses estiguen en contínua millora d'instal·lacions i xarxes de servei, amb la finalitat de proporcionar una major i millor atenció a client, així com reduir els temps d'incidències en el subministrament elèctric.

 

 

​